北京自考考试系统不支持通过移动设备(手机、平板电脑等)进行操作

建议使用电脑的Windows操作系统Microsoftedge、Google或360浏览器(极速模式)进行报名

1 .新生报名考试应该关注哪些关键时间点？

答：以下重点时间节点清晰

时间	事项
2月26日（周日）9:00 至3月2日（周四）17:00	提交注册信息、至少报考一门课程 报课完成标志：个人中心首页显示“注册信息审核：待审核”
3月3日（周五）16:00前	查看注册信息审核结果（一般可于报课完成第二天9:00后查看） 未通过注册信息审核的考生可重新上传相关信息 操作方法：点击个人中心首页头像下方相应按钮 3月2日17:00至3月3日16:00，不能注册，已注册但未通过信息审核的考生可修改信息
3月7日（周二）9:00 至3月9日（周四）17:00	查看注册条件审核结果，完成网上缴费 缴费成功标志：课程状态显示“已缴费”

2 .外来户籍人员可以使用《北京市居住卡》注册新生吗？

a )外籍人员须持北京市公安机关颁发的有效期内《北京市居住证》办理新生注册，《北京市居住登记卡》、《北京市工作居住证》等证件均不符合注册条件

有关如何申请《北京市居住证》，可在首都之窗-北京市人民政府网站(网站： http://www.beijing.gov.cn/)上搜索

3 .忘记报考密码或无法登录考生“个人中心”？

a )解决方案1 )使用“京通”APP的解密登录页面，单击“京通登录说明”，按说明操作；

解决方法2 :从注册时预留的邮箱中找回密码在登录页面上选择“找回密码”-“发送邮件找回密码”，按照提示操作；

如果这两种方法都行不通，可拨打注册审查试验区自考电话(各试验区自考电话： https://www.bjeea.cn/html/self study/gqzb/2017/0927/68201.html )

4 .注册的时候弄错了人的类型，或者弄错了照片怎么办？

答： 3月2日(周四) 17:00前，报名信息审核显示“待审核”的考生，可以点击个人中心首页头像下方的相应按钮，修改人员类型或重新发送照片(上传) ）

3月2日(周四) 17:00之前提交了报名信息，报名信息审核显示“不合格”的考生可以在3日)周五)9:00至16:00重新上传相关信息

考生通过注册信息审核时，不能修改人员类型和照片

5 .如果新生注册信息审查“不及格”怎么办？

a )报名信息审核“不及格”的考生可在3月3日(周五) 16:00前重新上传相关信息。 考区复审审核不合格的原因在考生个人中心主页有提示

注册信息审查且由各考区负责的考生，如对注册信息审查不合格的原因有疑问，请电话联系注册审查区自考室。 (联系电话请参考问题3。 ）

注： 2022年9月通过注册信息审核及注册条件审核的，无需重新注册，直接报考即可

6 .如果系统出现问题，如登录超时、无法显示验证码、无法上传照片等，该怎么办？

答：本系统不支持通过移动设备(手机、平板电脑等)进行操作。 推荐在电脑的Windows微软Edge、Google或360浏览器)上报名

1 )如果仍然存在问题，建议清除浏览器缓存或更换浏览器，使用Microsoftedge浏览器、谷歌浏览器或360浏览器(极速模式)

2 )如果还有问题，可以尝试改变网络环境。 例如，使用职场网后换成家庭网，或者连接手机热点(用手机打开热点，用电脑搜索手机热点加入)。

7 .如何选择试验区？

答：考生在选择课程时可以选择试验区。 最好选择所有报考课程都相同的考区。

选择试验区一般原则上要就近。 无论是居住地，还是工作地点的部分专家在指定区考试，并非所有区都有。 在这方面，我们需要仔细阅读报考通知的附件，了解各区考试专家的情况

8 .如何更换试验区？

答：考生想更改考区的话可以，但是请先确认一下报考通知，看看自己想报考的专业在自己想去的考区有没有考试安排。 如果有的话，下次报考时直接选择那个考区就可以了

9 .如何交换、添加专业？

答：如果考生想更改或添加其他专业，可以登录“个人中心”，点击“添加专业”更改或添加其他专业。 报考期间报考该专业下的课程，原专业将继续保留

10 .银行付款页面未显示，订单状态仍为“等待付款”？

答：1)参考问题6的解决方法，使用Windows尝试更换浏览器

2 )仔细阅读“结算”页提示，检查浏览器是否禁用了弹出窗口，确保设置为“允许弹出窗口”

3 )浏览器弹出的设置方法，可以在百度上搜索相应的内容。 例如，搜索“edge弹出窗口设置”可以搜索“edge浏览器如何设置弹出窗口”页。 下图：

11 .提款成功，是否显示“等待确认”？

答：1)由于网络环境的原因，可能没有刷新，请单击“刷新”按钮

2 )如果还有问题，请在第二天晚上17点以后确认缴费状态。 因为按日结算操作必须在第二天下午进行

12 .收费后，可以更改报考课程吗？

答：如果是在报考期间，可以更改报考路线，但不能退报纸

13 .身份信息已更改。 怎么修改？

a )考生如有身份信息变更，报考期间须本人携带有效身份证原件和《居民户口簿》原件，到本期考区自学考试办公室办理更正手续，办理前需与相关考区电话预约