1HR高效管理信息资料技巧
信息资料是人力资源工作中所产生的各种信息和资料，部门工作越多所产生的信息资料也就越多，一般来说包含员工应聘、入职、转正、岗位异动、薪酬变动、绩效考核情况、培训情况、奖罚情况、考察情况、资质荣誉、合同协议、与保险相关等各种信息资料，也包含各种通知文件、数据调查、工作规范等其它信息资料。
2hr面试技巧提问技巧
一、hr面试技巧
首先，面谈提问方式的技巧
1)终止式
只需要回答是或不是。如你是不是了解这个职位?、你是不是喜欢做(某个职位)?。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。
2)开放式
开放式提问迫使应聘者非回答不可你对目前的市场形势看法如何?。
开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。
3)引导式
问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如你对目前的市场形势看法如何?不是很好吧?
这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。
4)假想式
采用如果的问题方式，如如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。
5)单选式
问话要求应聘者在两害之中取其轻。如你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分，应该避免。
6)多项式
同时连续提出好几个问题。如你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?这种问法很难得到完善的答案。
其次，hr提问的技巧
面试之前，hr最好准备相关的提问，让自己心里有数，从而提高成功录用机会：
1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位?
2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?
3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难?
4)将与该申请人以什么形式合作?
二、hr面试注意事项
1、让自己放松
有些hr喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。
这种行为首先会令hr分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导hr步入面试的误区作出了错误的招聘决定。
建议hr面试注意令自己平静下来，可将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看面谈评价量表，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。
2、让应聘者放松
hr也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，令应聘者放松的面试，才能真正看出求职者的水平。
hr面试技巧和注意事项是招聘人员需不断提高的职业能力要求，面对面试中随时可发生的新事件，必须与时俱进跟上人才发展观，才能成功的随企业一起前进，为企业招聘优秀人才。
一.封闭式提问
这是面试中最常见的提问方式，也是最被滥用的。你在面试中听过多少这样的问题：你是否能在压力下工作?只有是或否两种可能答案(谁会说否呢?)无从评估各个候选人的不同之处。但当你寻求承诺(如你可以周一来上班吗?)，这是有用的提问技巧，你还可以运用它来继续话题
二.开放式提问
这种方式在逻辑上是与第一种方式相对的。被面试者不能以是或否来回答，而要进行解释。例如 你如何做到在压力下工作?这是个开放式提问，这种方式优胜于封闭式提问，保证可以让候选人讲话而你在一旁聆听。这些问题通常这样开头：我想知道，你可以把说来听听吗?
三.以往成绩提问
对以往的成绩或行为的提问是基于以往行动可以预测未来行为的前提上，任何特定的某个人在新工作的行为，至少可以预计与过去一样好或一样差。这些提问本质上是开放式，但着重于询问以往行为的具体例子。通常这样问：说说在时你的情况。给我一个的例子。早点在面试中询问以往成绩，这样被面试人就会早点意识到他要讲出以往成绩的详细例子，减少试图在面试中蒙蔽你双眼的努力。
四.负面协调提问
在面试中，你通常会被引诱相信在某个领域做得很好的一位候选人在所有领域都会做得同样好。事情并非如此。当求职者头上出现光环，天使的歌声代替了你办公室打字机的噪音时，是时候控制住自己，寻找求职者的弱点了。发现自己被过分打动时，试试问：那十分让人钦佩。是否曾有事情做得不太好的时候呢?或简单地问：现在你能否举个例子说说你不那么自豪的方面呢?
五.负面确认
当你寻求和发现负面因素时，你可能为自己仍保持客观而高兴，并继续面试下去，又或者你所得的答案糟透了，足以成为作负面确认的根据。如果进行得好，可以帮你避免聘用不合适的人。
六.反问
这是面试中最常见的提问方式，也是最被滥用的。你在面试中听过多少这样的问题：你是否能在压力下工作?只有是或否两种可能答案(谁会说否呢?)无从评估各个候选人的不同之处。但当你寻求承诺(如你可以周一来上班吗?)，这是有用的提问技巧，你还可以运用它来继续话题
七.哄骗性问题
哄骗性问题多被滥用，因为这可以让面试者玩弄权力游戏。这种提问方式要求被面试者在两难的选项中作决定。例如，你认为盗用公款和伪造文件哪一样罪轻点?但荒谬的哄骗性问题和要求小心作判断的问题之间有条界线。对于大多数面试者，这个技巧在探究被面试者的决策方式时十分有用。最易和最有效的实施方法是想出现实生活中需要小心考虑的两种不同情况，然后以此作为提问的背景，问题这样开头：我有兴趣知道如果你怎么做?或的情况下你怎么做?
3管理沟通技巧案例管理沟通技巧
所谓有效沟通，是依托听、说、读、写等语言思维的载体，以对话、会谈、讨论、演讲、邮件等方式，准确、恰当地表达出所要传达的信息，促使对方接受。达成有效沟通须具备两个必要条件：一是信息发送方要清晰地表达信息的内涵，以便接收方能确切理解;二是信息发送方重视接收方的反应，并根据其反应及时修正信息的传递，避免不必要的误解。沟通并不是一种本能，而是一种能力。这种能力不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和锻练出来的。因此，只有通过长期的工作实践，才能逐步掌握有效沟通的能力。这种能力对于管理取得成效尤为重要。在现代远程教育管理中，对管理者而言，沟通是为学员服务的基础，只有有效沟通，才能向学员提高优质的教学服务;只有有效沟通，才能提高现代远程教育的管理质量和水平;只有有效沟通，才能保证现代远程教育事业正常发展。作为一名现代远程教育管理者，不仅要有精良的业务管理能力，而且要能运用远程教育的多种沟通方式和技巧，与学员、同事、合作伙伴等保持有效沟通，建立起良好的人际关系，以实现管理目标。
4HR员工招聘与面试技巧
HR员工招聘与面试技巧
人员招聘是人力资源管理的关键性环节。人力资源管理体系由人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬福利和劳动关系这六大功能模块一起构成。这六个功能模块相互影响，缺一不可。而企业人员的招聘甄选对企业的发展目标起支持性作用。
有效招聘是指组织在适宜的成本范围内通过适宜的方式实现“应聘者—职位、应聘者—组织、组织—职位、招聘方式—招聘结果—招聘成本”的最佳匹配，以达到因岗设职、适人适用、人尽其能的互赢共生的目标。
因此要遵循六大原则，包括经济效益原则。招聘工作目的是为了保证企业生产经营活动的正常进行，企业的经济效益能够不断提升;因岗配人原则。人员招聘应以工作岗位的空缺和实际工作的需要为出发点，以岗位对人的实际要求为标准，选拔录用各种人才;
全面考核原则。对应聘者的德、智、体、能等各方面进行全面的综合考察和测试，从中选拔出能对企业的发展做出贡献的优秀人才;公平公开原则。把招聘相关信息向所有可能应聘的人群或社会公众告知，公开进行;竞争原则。适当的方法来确定申请者的优劣和决定人员的取舍;程序化、规范化原则。科学合理地确定企业职员的选拔标准和聘用程序。
此外，招聘渠道的选择是人力资源招聘工作中一个重要环节，它极大地影响着招聘的效率与有效性。企业招聘的渠道分外企业内部选拔和外部招聘。研究表明：内部选拔与外部招募的结合会产生最佳的效果。具体的结合力度取决于组织战略、职位类别以及组织在劳动力市场上的相对位置等因素。
而其中招聘中面试最为关键，招聘面试基本不可标准化和量化，很多时候面试结果基本上与面试官的`综合素养有很大关系，但是恰恰很多面试官首先无法克服自己的很多人性的弱点。
时代光华认为，在面试的过程中进行适当的及时的记录是非常必要的，如果你在一个职位上要面试五位候选人，可能当你面试5号候选人时，你已经忘记了1号，2号和3号都说了什么。你要把他们说的写下来。但是，请记住，你的评论会被用在诉讼中。所以不要写下任何可能暗示你的决定是基于一个非法的原因。
面试官为每一位应聘者在每一个问题上记录了表现分，整个面试组通过对某一胜任力特征所涉及问题得分的平均数作为这个胜任力特征要素的得分。这个计算方法产生了一系列的胜任力特征要素得分，同样的通过各胜任力要素的平均分作为整体分数。面试评分应该在问答的过程中同步进行，不能在面试结束后进行，这样一位应聘者面试结束后，其面试分数也就可以统计出来了。
5管理沟通技巧案例管理沟通技巧
所谓沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。对现代企业而言，管理的过程，也就是沟通的过程，沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径，是企业组织中的生命线，是管理中的一个重要环节。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为，从某种意义上讲，现代企业管理就是沟通，沟通就是现代企业管理的核心、实质和灵魂。“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通。”良好的沟通是任何组织内部人与人之间相互了解、信任和实现组织目标的基础。
沟通行为是组织管理者在信息沟通过程中采用的活动方式,其作为重要的管理要素之一,已引起越来越多管理者的重视。有效沟通的行为是现代管理的迫切要求。现代管理中合作协调观念的基础在于管理者与员工之间的有效沟通现代管理中树立以人为本的理念要求管理者与员工之间的有效沟通。沟通技巧成为管理者必备的基本技能之一。
管理者和员工的有效沟通是极具广泛意义的社会需求。建立良好的沟通,能够有效地发挥反馈和自我披露的功能,促进合作协调,让员工成为主体,企业成为舞台,而管理者成为导演和服务员,保证每个员工的成功表演,企业将得以顺利发展。在企业的生产要素“人”、 “财”和“物”中, “人”是摆在首位的。员工是企业中最重要的资源,在企业资源配置过程中是自变量。员工的精神状态、能力和能动性等都会影响到企业管理及投入产出的效率,对员工的管理最困难也最重要。然而很多情况下,管理者在现实的管理活动中没有完全树立起以人为本的观念,他们将自身和员工之间层级隔离开来,将反馈和自我披露置于一边。管理者的决策操作对外围员工来说相当于一个“黑箱”,员工很大程度上是通过这个“黑箱”的信息输入和输出来判断集体行为,但对于自身和自身的环境则很难做出准确的判断。
6员工信息管理方法技巧有哪些
对于大中型企业集团来说，由于机构庞大，地域辽阔，人员众多，情况复杂，集团公司的人力资源管理困难重重。人才如何储备和选拔，人力资源如何培训和开发，员工业绩如何考核，人员工资福利如何确定等，都是集团人力资源部门必须面对的问题。因此，建立一个有效的人力资源管理信息系统，将会大大减轻劳动强度，提高工作效率。
一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。
1.基础数据层。基础数据层包含的是变动很小的静态数据，主要有两大类，一类是员工个人属性数据，又称为员工信息管理。它是任何人力资源系统必备的功能，包括员工个人基本信息、员工工作分配的信息、家庭和社会关系、合同和档案信息、员工各种证件和证书信息等;另一类是单位数据，如组织结构、岗位设置、工资级别、管理制度等。基础数据在HR系统初始化的时候要用到，是整个系统正常运转的基础。
2.业务处理层。业务处理层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能，这些功能将在日常管理工作中不断产生与积累新数据，如薪资数据、绩效考核数据、培训数据、考勤休假数据等。这些数据将成为企业掌握人力资源状况、提高人力资源管理水平以及提供决策支持的主要数据来源。
3.决策支持层。决策支持层建立在基础数据与大量业务数据组成的人力资源数据库基础之上，通过对数据的统计和分析，就能快速获得所需信息，如工资状况、员工考核情况等。这不仅能提高人力资源的管理效率，而且便于单位高层从总体上把握人力资源情况。
7成功求职的策略与高效求职技巧
1、制定你的目标
虽然你应该总是对你的选择大方妥协,但你也必定得有一个确切地目标，知道你到底想从一份工作中得到什么。一个详细明确的求职会比一个随便无计划的求职更有效率。
2、安排充足的面试
利用一切有可能的办法去争取面试机会——回复招聘广告，利用猎头公司，直接与公司联系，网上冲浪和网络招聘等。尽管工作可能不尽如人意，但每一次面谈都可以看做是一次有价值的经历。
即便人家没有雇用你，仍旧给面试你的工作人员写一封感谢信。然后，在几个星期之后，发送另一个简短的信，说明你仍然还没有找到合适的工作岗位，你可以再次去面试你之前申请的职位或者是其他任何空缺的职位。对你面试的每个职位你都这样做，你可能会抓住一个突破口。
4、找到你的专职工作
你不可能通过偶尔的寻找就找到一份专职工作。你必须腾出时间来寻找。如果你失业了，你可以花尽可能多的时间来找一份专职工作。如果你在寻找专职工作的时候有一份工作，制作一张有条理的计划表来最大化你的专职工作搜索时间。
在你找工作的调查阶段，找你渴望进入的行业中比你高一级的'人进行谈话。他们会有一些与你水平相当的人所没有的深刻见解，同样他们处于雇用你或将你推荐录用的有利地位。
6、保持你的情绪高昂
找工作是你所必须要做的最艰难的事情之一。保持你的自信，坚持不懈，并积极思考，最终你会得到一个适合你的工作。
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