1公司前台秘书工作计划

　　根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，xx区在20xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作计划有：

　　一、全面实施规范化管理

　　在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

　　二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

　　以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

　　三、强化培训考核制度

　　根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

　　四、结合小区实际建立严整的安防体系

　　从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

　　五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

　　以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

　　六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区

　　根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：

　　1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

　　2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

　　3、拟定车辆临停收费可行性方案。

　　4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

　　5、按部门计划完成当月培训工作。

　　20xx年xx区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

2公司前台秘书工作计划

一年工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也逐渐适应。根据自已的实际情况，据此也有了我20xx年的工作构想和计划。

一、日常工作，保质保量的按时完成

1、仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误；及时将收到的邮件送到主人手中。

3、客户的接待。基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员；及时打扫会客后的垃圾。

4、卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域；咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成；定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。

2、做好物品领用，购进的登记。

3、做好低值易耗品的分类整理工作。

4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

5、做好办公室设备的维护和保养工作。

三、打印、复印文件和管理各种表格文件

1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

四、员工考勤和外出登记

1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

2、力所能及的主动承接外出人员的工作。

3、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作，完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

3秘书工作计划

　　秘书处作为学生会的枢纽部门，是学生会各部门开展活动的平台和重要的服务机构；是促进学生会整体工作顺利运转的中枢。为主席团和各职能部门合理安排工作时间，提高工作效率，从而促进各部门更好地服务同学，协助院系传达院系指示，配合本会其他部门活动，我有以下的工作思路和工作计划：

　　一. 在协调工作方面：

　　1. 加强与文学院其他社团的协同工作。密切联系本院学生会各部门，了解各部门工作进展，协调各部门关系，帮助其反映并解决一些实际困难。

　　2. 系本院学生，征求同学们的意见和建议，协助有关院学生会工作的调研活动，发挥好桥梁纽带作用，方便工作顺利进行。

　　二. 在本职工作方面：

　　3. 执行例会的决议，落实每次例会布置的工作任务，监督各职能部门工作的开展情况。

　　4. 做好本职工作 包括 整理好每次会议记录 去粗取精。做好每周的计划和总结，以及保证工作的高质量。

　　5. 负责学生会的文件制作，管理和各部门会议记录的收信整理，归档。

　　6. 完成学生会日常事务，包括办公室、经费、档案、学生会财产、文件打印、派发，信件收发等管理工作，落实学生会内部制度的执行情况。

　　7. 落实值班制度。每天安排人员到学生会办公室值班，便于老师

　　以及各部门工作的顺利开展。

　　三. 在开展活动方面：（简要）

　　活动主题：用文字书写青春。

　　活动对象：全院学生。

　　活动目的：响应校区团工委的号召，展现文学院的特色，提高大学生的写作水平，促进学院良好学习风气的形成，为我院学生创造一个良好的学习气氛，促进大学生的健康成长。

　　活动内容：本次活动将以“用文字书写青春”为主题进行征文比赛，应征作品首先通过学生会工作人员进行初选，并邀请相关专家进行复选，优秀作品将颁发荣誉证书。本次比赛设立一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名、优秀奖若干。

　　活动时间：20xx年11月（具体待定）

　　以上计划是结合秘书部实际制定的。计划制订了，就要落到实处，毕竟实践才是检验真理的唯一标准。我们秘书部全体成员将在领导老师的带领下尽心尽力的做好工作。以上计划或许还存在着不足，或者不够全面。我们会在接下来的实践中逐渐完善！

4秘书工作计划

凡事预则立，不预则废。为了更好的开展工作，把文学社办成真正培养同学们写作能力的社团，更好地激活文学社沉默的气息，向更好的方向发展。现本学期计划如下：

1、分派人员到新生宿舍宣传

时间:10.8~10.11

2、分组到各食堂门口设点宣传

时间：10.15中午

目标：使新生了解新流杂志及杂志社，登记其意向部门

1、准备：部门召开例会，确定面试人员安排，准备面试题目

2、时间：10.17~10.18下午

3、地点：19#403

4、目标：挑选有才能的人入社，为文学社注入新鲜血液

(一)《新流团刊》稿件提供

(二)《新流文学刊》的出版

由采编组负责收集整理稿件，稿件主要由文学社内部提供，社员定期交稿

采编组负责审稿，搜集较好稿件

由排版组负责制作封面及内部排版，活动组负责其中各版块的制作

外联组负责拉赞助及杂志的出版工作

活动组及新流发行部协助发行

1、主题：文学社与计算机协会联谊活动

2、时间：十一月中下旬

3、地点：大学生第二活动中心

4、目的：促进两社及新社员间交流了解，互相熟识，增进感情，加强社团凝聚力及团结合作

5、分工：外联组负责拉赞助

活动组负责活动策划及节目安排

采编组及排版组负责策划节目，采购，拍照及后期制作。

5秘书工作计划

　　第一条为了促进AAA股份有限公司（以下简称“公司”）的规范运作，充分发挥董事会秘书的作用，加强对董事会秘书工作的管理与监督，根据《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》（以下简称《股票上市规则》）等有关法律法规、规范性文件及《公司章程》，特制定本工作细则。

　　第二条董事会秘书是公司的高级管理人员，为公司与深圳证券交易所的指定联系人。董事会秘书对公司和董事会负责，承担法律、法规及《公司章程》对公司高级管理人员所要求的义务，享有相应的工作职权，并获取相应报酬。

　　第三条公司应当为董事会秘书履行职责提供便利条件，董事、监事、高级管理人员及公司有关人员应当支持、配合董事会秘书的工作。

　　董事会秘书为履行职责有权了解公司的财务和经营情况，参加涉及信息披露的有关会议，查阅涉及信息披露的所有文件，并要求公司有关部门和人员及时提供相关资料和信息。

　　董事会秘书在履行职责过程中受到不当妨碍和严重阻挠时，可以直接向深圳证券交易所报告。

　　第四条董事会秘书的任职资格：

　　(一)具有大学本科以上学历,从事经济、管理、证券等工作三年以上；

　　(二)具备履行职责所必须的财务、税收、法律、金融、企业管理等专业知识；

　　(三)具有良好的个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章，能

　　够忠诚地履行职责；

　　(四)熟悉公司经营管理情况，具有良好的处事和沟通能力；

　　(五)取得深圳证券交易所颁发的董事会秘书资格证书。

　　第五条具有下列情形之一的人员不得担任董事会秘书：

　　(一)有《公司法》第147条规定情形之一的；

　　(二)自受到中国证监会最近一次行政处罚未满三年的；

　　(三)最近三年受到证券交易所公开谴责或三次以上通报批评的；

　　(四)被中国证监会处以证券市场禁入处罚，期限未满的；

　　(五)公司现任监事；

　　(六)深圳证券交易所认定不适合担任董事会秘书的其他情形。

　　第六条董事会秘书的主要职责是：

　　（一）负责公司和相关当事人与深圳证券交易所及其他证券监管机构之间的及时沟通和联络，保证深圳证券交易所可以随时与其取得工作联系；

　　（二）负责处理公司信息披露事务，督促公司制定并执行信息披露管理制度和重大信息的内部报告制度，促使公司和相关当事人依法履行信息披露义务，并按规定向深圳证券交易所办理定期报告和临时报告的披露工作；

　　（三）协调公司与投资者关系，接待投资者来访，回答投资者咨询，向投资者提供公司披露的资料；

　　（四）按照法定程序筹备董事会会议和股东大会，准备和提交拟审议的董事会和股东大会的文件；

　　（五）参加董事会会议，制作会议记录并签字；

　　（六）负责与公司信息披露有关的保密工作，制订保密措施，促使公司董事会全体成员及相关知情人在有关信息正式披露前保守秘密，并在内幕信息泄露时，及时采取补救措施并向深圳证券交易所报告；

　　（七）负责保管公司股东名册、董事名册、控股股东及董事、监事、高级管理人员持有公司股票的资料，以及董事会、股东大会的会议文件和会议记录等；

　　（八）协助董事、监事和高级管理人员了解信息披露相关法律、行政法规、部门规章、《股票上市规则》、深圳证券交易所其他规定和《公司章程》，以及上市协议对其设定的责任；

　　（九）促使董事会依法行使职权；在董事会拟作出的决议违反法律、行政法规、部门规章、《股票上市规则》、深圳证券交易所其他规定和《公司章程》时，应当提醒与会董事，并提请列席会议的监事就此发表意见；如果董事会坚持作出上述决议，董事会秘书应将有关监事和其个人的意见记载于会议记录上，并立即向深圳证券交易所报告；

　　（十）《公司法》和深圳证券交易所要求履行的其他职责。

　　第七条董事兼任董事会秘书的，如某一行为需由董事、董事会秘书分别作出时，则该兼任董事及公司董事会秘书的人不得以双重身份作出。

　　第八条董事会秘书由董事长提名，经董事会聘任或者解聘。

　　第九九条公司董事会秘书如辞职或被解聘，公司应当在原任董事会秘书离职后三个月内聘任董事会秘书。

　　第十条公司董事会聘任董事会秘书之前应当向深圳证券交易所提交以下文件：

　　（一）董事会推荐书，包括被推荐人符合本细则任职资格的说明、职务、工作表现及个人品德等内容；

　　（二）被推荐人的个人简历、学历证明（复印件）；

　　（三）被推荐人取得的董事会秘书资格证书（复印件）。

　　公司应当在有关拟聘任董事会秘书的会议召开五个交易日之前将该董事会秘书的有关材料报送深圳证券交易所，深圳证券交易所所自收到有关材料之日起五个交易日内未提出异议的，董事会可以聘任。

　　第十一条公司董事会在聘任董事会秘书的同时，还应当聘任证券事务代表，协助董事会秘书履行职责。

6秘书工作计划

在一个单位，领导的任务是决策、指导、组织、协调。而秘书的任务则是为领导的活动提供服务。领导集体确定的组织目标，既是领导的工作目标，也是秘书人员的工作目标。因此，秘书人员始终都参与到领导活动中去，但又和领导者的工作绝然不同，既不能以领导的面目出现，又要辅助领导做很多工作。怎样摆正自己的位置，处理好与领导之间的关系？根据我多年的秘书工作实践，得出以下几点心得：

一、尊重而不迎合

尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重，倒有个“度”的问题。我认为，尊重领导的根本，一是维护领导的威信，从内心里敬重领导；二是给领导补台，尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中，要从维护领导的团结和威信出发，一视同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在这个领导面前说那个领导的短处，更不能把某些领导的缺点散布到群众中去。但也不能把为领导服务庸俗到溜须拍马、巴结讨好的程度。

二、服从而不盲从

前边说过，秘书工作和领导工作在目标上是一致的。所以，秘书对领导的指挥必须服从。秘书的每一个行动必须与领导合拍，为领导决策的每一个环节进行有效地服务。要做到服从而不盲从，一是认真领会、忠实体现领导意图；二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意，服从不是人身的依附，不是唯唯诺诺地趋附。

三、参与而不干预

秘书参与决策，必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和办理事项，提出建议或方案。即使所提的建议或方案被采纳，秘书也不能认为这是在决策，更不能产生这是与领导共同决策的错觉。这种错误思维会使自己错位，甚至干预、干扰领导的决策。也不能以秘书工作的主动性和超前性为借口，把超前的服务当成超前的决策，而只能看作是领导决策前的服务。

四、辅佐而不自作主张

秘书在为领导决策服务的过程中，要办理很多有关事务。在办文时，不能不经领导同意，擅自加进个人意见。特别是领导决定了事项，不能再作修改。秘书如感到必须修改的，须请示主管领导同意。在办事时，也只能按领导的授权和意图办。在办理过程中，根据实际情况，有些地方需改变领导意图的，必须报经领导同意，决不能自作主张。

五、代理不等于职权

秘书人员常常在领导授权下，代理领导处理一些日常事务或工作事项。这容易使秘书人员产生自己与领导同样有权的错觉。必须明白，代理不等于职权。即使是领导授权办理的事情，遇到问题时，也应该及时请示，办完后及时汇报。办理中出现的差错，要耐心听取领导的批评和指导。

六、做出成绩而不骄傲

嫁衣是为新娘增光添彩的。秘书的劳动成果是以领导的名目出现的，是隐匿在领导的劳动成果之中的'。这是秘书工作的辅助性、服务性决定了的。秘书人员应以为领导做出成绩为荣，应有在为领导服务工作中锻炼提高自己的思想。丝毫不能把成绩归于自己，把份内工作的成绩作为提高自己身份的筹码。也不能把优越的秘书地位和条件作为骄傲的资本。正确的心态是：自尊自强，谦虚谨慎，态度和蔼，平等待人。

7秘书工作计划

作为05级的学生，我很荣幸担任新一届团委秘书长一职。我会尽我的最大努力做好这项工作，因为这是一个非常好的锻炼能力的机会。我相信我的能力，也请团委的领导们相信我，我不会让你们失望的!

1.首先同团委各部长研讨每学期学生会工作计划，并具体了解、指导学生会各部开展工作，组织 计划的实施、检查和总结，对存在的问题提出改进措施。做好学生干部、部员的考察和培养工作，检查他们执行岗位责任制情况。

2.抓好团委各部的组织工作，配合老师抓好每次活动，一定要达到预期的效果。

3.在日常的工作中，要善于将团委的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项，明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等，按计划列出个明细运行图。心里要有一杆平衡秤，要一视同仁，不论哪个部门安排工作，都要做好，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。

4.对学生会参与学校的管理和监督，给予正确的引导、帮助和协调。

5.在现有的基础上进一步完善内部管理，要定期开研讨会议，并要求各负责人严格监督本部成员，及时了解他们的思想和工作情况，通过其部门的成员反应情况，指出他们在工作中的优点和缺点。

6.扩大团委的影响力，更重要的是从开展活动开始。既然是团委，开展活动就应该以“团”为中心，紧扣主题。

7.到各班搜集各团支部的意见和建议，做到有错就改，了解同学们对学校及团委的看法，有好的意见就接受;只有在这样我们才能有更快的提高;更重要的是对个人的意见,使我们的期末评优更为透明化。我们将努力使团委成为系领导与学生之间的一座沟通心灵的桥梁，成为师生之间的纽带，成为敢于反映广大学生意见要求，维护学生正当权益的组织，让同学们知道团委名副其实的存在!

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