有人曾经总结了优秀的质量工程师需要具备的7项技能。
1. 精通ISO/IATF体系2. 精通过程控制/产品控制/过程改进工具3. 统计知识4. 逻辑能力5. 培训与沟通6. 测量知识7. 质量成本
除了基本技能之外，成为一名优秀的质量工程师还需要更多其他能力。以下几点是个人总结，希望对大家有所帮助。
01
明确的目标
质量服务于公司的中长期利益。因此，必须建立符合公司中长期利益的质量目标。每时每刻，个人和部门的每一个行动都应该符合公司的中长期利益。
02
坚持原则
所谓原则，我个人理解什么是合格什么是不合格，什么可以做，什么不可以做，归根结底就是质量管理体系。
03
协调与沟通
这主要是说，当需要跨部门合作或者部门之间出现分歧的时候，一定要统一思想，让他们明白为什么要做，怎么做（灵活性）。成为一名优秀的质量工程师非常重要。我在做协调沟通时的经验是把握以下几点：
1）位置低一点，以更低的态度切入（心）；
2）有更高的眼光，在讨论和分析问题时，要站在比部门更高的高度，即尽量避免本位主义；
3）方法较多，在不违背原则的情况下，应提供多种选择供部门实施。
04
正确对待挫折和失败
作为一名质量工程师更多的是要处理客户投诉、质量事故、不合格项、各部门和领导的不满等等，这时候最重要的是要从发展的角度看问题，看待这些作为进步。问题和机会让我们进步成熟，不断进步，在每一次挫折中变得更加勇敢。
05
发展自己的影响力
用自己鲜明的个性和特点塑造自己的勇气和魅力。这样，最终就达到了不生气但有力的效果。
比如，我刚加入公司时，只是一名质量工程师，负责处理客户投诉。当时，公司里最拖沓、效率最低、最不值得信任的部门就是技术部。公司各部门负责人都对他们有怨言。所以在分析制定整改措施时，我首先要求各部门做出承诺，然后到各部门跟踪完成情况。一开始，技术部主任总是说他很忙，没有时间，我就搬了一把椅子坐在他的办公桌旁边。他坐着，没有说话，只是看着他忙忙碌碌，直到部门的整改措施落实为止。就这样，一遍又一遍，技术部门能够及时自动完成纠正措施，并且在整个公司范围内，有一个非常好的质量工程师照顾了技术部门。
当然，我们在处理具体情况时需要灵活应变。
06
拥有相应的职业技能证书
（1）质量工程师证书是职业资格证书，不像建筑工程师、律师等是职业资格证书，所以当然不如这些证书有价值；
（二）质量工程师考试内容侧重于质量专业基础知识和理论的掌握。知识的掌握不等于能力，就像学历不等于能力一样。岗位上真正的能力需要知识的应用，即优质知识的掌握。它用于质量实践，因此质量工程师证书不可高估。不过，质量工程师的学习确实有助于系统地掌握质量专业的理论和知识，为处理各种质量问题打下坚实的知识基础。在专业知识的指导下从事优质工作，可以明显更快地提高自我提升的效率。就像以前遇到质量问题时，只能凭直觉猜测；掌握统计工具后，可以应用各种统计工作来分析数据，得出科学结论和因果关系；
（3）相关质量工程师的报告还表示，质量工程师证书只有在认可的企业中才发挥价值。对于看重质量工程师证书的企业来说，拥有证书可以为他们加分。就像很多大公司鼓励员工把认证作为就业的基本条件一样；不认可质量工程师的企业就无法发现他的价值。
用户评论
质量工程师，我觉得得有扎实的理论基础，还有实践经验啊。
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我同意，数据分析能力也是必不可少的，能从数据中发现问题。
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沟通能力也很重要，毕竟要协调各方面资源。
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质量控制流程的制定和优化技能也是基础技能之一。
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对产品质量标准的理解和执行能力得强。
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持续改进和创新思维是质量工程师的灵魂。
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熟悉相关质量管理体系和认证标准是基础。
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问题解决能力要强，遇到问题能迅速找到解决方案。
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责任心强，对产品质量有极高的要求。
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能读懂工程图纸，对产品质量有直观把控。
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软件应用能力也很关键，比如熟练使用质量管理系统。
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团队协作能力，一个人很难完成所有的质量工作。
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对供应商的质量管理要有足够的了解。
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懂得如何进行有效的风险评估。
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能进行有效的内部和外部审计。
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对质量问题的分析和改进要有敏锐的洞察力。
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持续学习新知识，跟上行业发展的步伐。
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心理素质要好，面对压力能保持冷静。
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掌握一定的项目管理知识，能高效推进项目。
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