90后收纳师(收纳师的真实现状)

今日新闻2023-12-24 18:50:38自考教育网

在buy buy只喜欢买和囤,没有收拾的习惯;屋内储物空间不足,杂物杂乱堆放;搬家,东西太乱,没法整理.在仓储需求广阔的背景下,一个小职业————分拣仓储师悄然兴起。

据统计,2022年,中国66.7%的家政服务消费者年龄在27-39岁之间,家政服务行业日趋年轻化、专业化。

90后收纳师(收纳师的真实现状)

“年轻人有很多新潮的物品,他们更愿意雇佣我们的‘新一代’来整理他们的家。”严嘉是95后仓储老师,4年时间。她从一个没有客户的“存储小白”晋级到了月入百万的存储行业“天花板”。

服务

三层别墅花了25个小时才完成。

“仓储技术员2名,预计仓储时间24小时,预计收入28880元,去赚钱吧!”在魔都一栋三层别墅前,严嘉兴奋地录制了“月入100万”的挑战视频。“这次客户婆婆打算请11个人过年,所以这个订单一定要在年夜饭前完成。”严嘉说。

进了门,偌大的客厅里,长方形的鱼缸贴着墙,形成了边界。24条红色观赏鱼在里面慢慢游着。

与鱼缸里的规整形成鲜明对比的是,矗立在中央的圆形餐桌,只能用“杂乱无章”来形容。桌子上放着几个高脚杯,还剩下一些红酒,还有盛着剩菜的盘子和碗。

镜头一转,只见卧室床上堆满了小山一样的衣服,只有一个白色的床头露在外面,地板上随意放着几个毛绒白娜盒子。一些衣服从箱子里“溢出来”了,角落里还有一只鞋。

严嘉迅速撕开一次性塑料防尘布的边角,小心翼翼地把它铺在地板上。然后她来来回回很多次,把所有的衣服都抱出卧室,然后把它们都铺在防尘布上。

在此之前,客户自己已经完成了一波放弃。谈到所有衣服的数量,严嘉正在考虑如何在折叠和整理它们时规划空间。她的手袜被卷成同样大小的“口袋精灵”,整齐地躺在抽屉里,娴熟小巧的操作吸引了客户家的家政阿姨跟随。

直到第二天下午四点,严嘉和她的同事们终于松了一口气。“这一单用了25个小时20分钟,3万块钱就到手了。”严嘉对着镜头高兴地宣布。

收纳效果立竿见影,厨房和客厅像样板间一样整洁,衣柜像展示柜一样打开。衬衫和西装整齐地挂在伸缩衣架上,规格统一。抽屉里,内衣,领带,皮带都是分类码的。

然而,整个服务还没有完全完成。一个月后,严嘉需要对客户进行回访,询问是否有不满意和不习惯的地方。他们会根据情况提供建议或进行现场改进。

创业

用最笨的方法积累客户。

90后整理员不少,但只有少数年纪轻轻就月入百万,严嘉做到了。与严嘉现阶段的成就相比,她之前的创业故事更加精彩。

2018年夏天,韩语专业大三学生严嘉作为交换生来到韩国勤工俭学。她在一个韩国家庭做中文老师。也是在这个机会下,严嘉第一次观察到了上门寄存服务。“我教语文一小时赚300元,人家叠衣服能赚我一周的生活费。”严嘉说,她后来专门为此去了日本,花了近5万元的学费,系统学习了整理入库的相关课程。

大学毕业后,想尽快实现财务自由的严嘉为高尔夫球场做了一名韩语翻译。但由于整体经济环境等因素,这份工作并没有持续多久。那时候,分拣仓储只是她的副业。当时仓储师这个职业还没有得到广泛的认可,国内愿意花钱请人来家里储物的家庭很少。虽然分拣仓储成本不高,但订单需求不足意味着无利可图。

毕竟,等客户上门不是长久之计,所以严嘉做出了选择。“用最笨的方式,向身边所有的人要机会,我会免费来找他们。”严嘉嘲笑自己。她没有别的优点,就是“脸皮厚”。她唯一的要求就是服务完成后,客人帮她发朋友圈做宣传。

在十几次免费服务后,第一个主动上门的客户出现了。那是一个朋友的领导,正好在日本雇了个仓储师。得知中国有寄存服务,她很愿意请严嘉试一试。

这一单生意,严嘉干了8个多小时,赚了1000元。

爆炸命令

“挑战月赚百万”视频引关注

2020年4月,严嘉来到上海流浪。同年9月,她加入了现在的公司,担任老板的助理,老板是严嘉现在的合伙人。

一开始,严嘉的团队只有三个人,他们都有技能,但都没有用。客源仍然是最大的问题。在接不到订单的日子里,往往几个人在咖啡馆里呆上一整天。

严嘉又使用了老方法。做了几次免费上门服务后,由于人际关系的裂变,被推荐的客户逐渐增多。与此同时,严嘉一直在探索新的拓客模式3354来运营短视频账户,将高端家政与本地服务相结合。

她职业生涯的分水岭出现在2021年初。一部讲述富人挑战月薪百万的纪录片启发了严嘉,他大胆发起了“每小时赚1200元,挑战月薪百万”的挑战。寻找既有客户又有愿意被拍照的客户,严嘉回忆说,早期的操作过程还是相当艰难的,但结果却令人惊讶。“挑战月入百万”系列视频引起极大关注,后台爆炸。一夜之间,严嘉账户的粉丝数量从几十人增加到了14万人。

区分

部门职责包括空间规划等。

北青报记者注意到,在严嘉过去收藏的视频下,评论褒贬不一。不少网友惊叹数万元的天价片酬,纷纷评论如何入队。当然也有很多疑点。“花这么多钱请人收留值得吗?”“不就是叠衣服吗?”“这份工作和家政有什么区别?”

“时薪50元的保洁阿姨上门,挽起袖子去上班,而时薪300元的接待员肯定会问‘你的着装习惯是什么?’你喜欢什么样的储物工具?严嘉说,外行看热闹,内行看门道。收纳师的职责并不简单,包括空间规划、收纳工具建议、教授收纳方法等。

严嘉介绍,接单后,接单人需要预先收集,实地测量数据,询问客户咨询痛点和诉求,然后设计个性化的整理方案。与客户协商后,可以预约复诊。

进门也是很讲究的。储物师的第一步是做好个人消毒,把手机和个人物品放在一边,主动给客户提供体检表或健康证。然后安装人形跟踪摄像头,让客户随时“监督工作”。整个服务以客户验收和产品图制作结束。

主要的

实施细节管家也可以高端。

显然,分类和存储已经成为一门科学。“衣服和汽车都有高端品牌。为什么家政不能有他们?”正是基于这种想法,严嘉创立了“那也”。“取‘纳’字为储。‘娜姐’和‘娜妹’听起来有点俗气,而‘叶’这个字一听就充满了力量。”严嘉说“那叶”品牌的名字由此而来。但口号喊得再响,充其量也是虚张声势,品牌的高端还得从专业性和细节上落实。

不同于家务的日常清洁,在安全方面,要打消顾客的顾虑,避免误会。除了安装摄像头,严嘉还会尽量不穿有口袋的衣服,最后的垃圾也不会主动带走。

至于专业问题,应该更细致一些:浅色衣服放在衣柜深处,深色衣服在暗处不方便找;使用频率最高的物品放在中间黄金地带,存放区域一般在高处,遵循上轻下重的原则;羽绒被真空存放时,被芯中的绒毛会被打破,蚕丝被中含有丝胶,压缩后没有回弹力。压缩后的被子容易板结、僵硬,只有羊毛被和纤维被能在真空中收缩.

此外,高端存储的服务思维甚至涉及社会学。除了专业和技术,严嘉认为给客户带来更多的附加值也同样重要。

首先,收纳的最终效果要满足客户在朋友圈“炫耀”的心理。此外,严嘉每年还会为年卡客户举办免费茶道、花卉沙龙等活动。借此机会,平台和客户可以进行社交,获得更丰富的社交资源。

利润

回报最大的板块是短视频运营。

北京青年报记者了解到,严嘉目前的收入来源主要是上门仓储分拣、培训派遣、短视频运营三大板块。

上门仓储是严嘉的基本业务,时薪2000元。收费主要根据物品数量和工作时间。存储课程培训是2021年6月开发的新业务。严嘉创立了自己的高端仓储服务品牌“纳业”,拥有近3000名学生。一般培训为期9天,费用在7000元左右。

“纳爷”的学生中,有想创业的宝妈、家庭主妇,也有想做副业的白领、模特。他们来自五湖四海,原来的行业各种各样。报名的男生也很多。“有个学生以前是刑警,感觉跟收证搜证很像,所以特别感兴趣。”严嘉笑着说道。说到派遣流程,严嘉会把大部分订单分给学员,每单拿20%到30%。

最后是短视频运营,也是收益最大的一个板块。——严嘉将自己的创业经历拍成视频,同时分享了自己独到的见解和“干货满”的创业历程。现在,她的短视频账号拥有超过50万粉丝。除了接收粉丝订单,还可以通过靠谱的广告,或者周边商品带货直播来实现。

感觉

是创业,是人生。与其平躺不如多努力。

在过去的四年里,严嘉亲自收集了3000多次,客户的类型早已在她脑海中分类归档。“十年前的东西还在,家里随处可见纪念品和样品,这样的人一般优柔寡断;总体布局收拾的很好,衣柜很乱。这种人做事情通常会有一点点起伏;两天前洗的衣服被抽干,晾在外面。这些人喜欢放纵,对家庭整洁度要求不高。请仓储师面对突发事件,比如明天婆婆要来……”

随着她的“业务版图”日益扩大,严嘉的工作精力逐渐转移到打造品牌上。现在除了老客户的点名要求,还有一些看起来“有意思”的订单。“比如家里有几层楼,都是手工做的或者乐高积木;而你进去,一整面墙都是包;还有特别要求我把家里宠物狗的衣服和玩具存放好。”

在服务过程中,很多人会主动和严嘉聊天,尤其是在需要客户配合的分手阶段。迟迟拿不定主意的顾客会情不自禁地与严嘉分享每件衣服的来历和故事。

严嘉说,有了相对固定的客户群,她会和一些熟悉的老客户谈创业,很多创业经验也是从那些客户那里学来的。她会按照“老师”的指示,送一些存储的周边商品去管理客户。比如她以前夏天给客户家的保姆送小风扇,冬天送暖水袋,给客户的孩子送学习用品。她甚至积累了上海大部分高档小区保安和柯的联系方式

面对镜头,严嘉妆容精致,落落大方,自信活力。几年前,她看起来像个邻家女孩,年少时有些腼腆。严嘉是一个在单亲家庭长大的孩子。父母离婚后,她和母亲住在亲戚家。当初留学日本的学费是我妈去非洲做家政赚的。在向母亲要钱的那一刻,严嘉暗暗发誓,她一定要表现出来。现在,她已经在东北老家给母亲买了一套房。

接待员是一个对体力要求极高的工作。严嘉经常累得背痛。几个小时后,她一口水也没喝。她走出客户家门,往往要靠在防盗门上喘口气,“回血”。

再次谈起往事,严嘉已经渐渐远去。她说,一路走来,和努力一样重要的,还有选择。“就算不做存储,我也会主动去接触和学习其他行业。无论如何,多一些选择,多一些努力,肯定比平躺好。”严嘉说。(记者王伟)

来源:北京青年报

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