从居家生活到企业生产，我们的生产生活离不开电力。 为提高企业、大众用电满意度，持续优化用电营商环境，近日，节能局、国网安徽电力有限公司联合发行《全面提升我省“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境工作方案》，其中提到“三零”“三省”服务目标，截至2022年底

节约能源时间：节约能源时间，简化审批流程

企业要投入生产，必须办理相关电网接入手续。 怎么更进一步？提高提高能效，让企业早开工、早盈利？ 《方案》提出“强化时间管控、简化审批流程”两大措施，推动减少配电时间，节约配电更多时间。

围绕降电处理时间，《方案》规定，各供电企业要加强内部控制，创新技术手段和管理模式，加快业务处理速度和辅助电网接入工程建设，严格执行业务处理时限； 深化移动工作终端应用，推进电报装案设计一体化，实现电网资源数据与用户需求互联互通，减少现场调查时间； 加强物资供应保障，全力推进现代智能供应链建设。提高物料资源配置控制层。 如实记录电报信息，记录时间信息，禁止“体外循环”、后补或复跑过程； 鼓励各市创新服务方式，扩大服务渠道，按规定时限进一步降低用电时间。

批准过程也将进一步缩小。 《方案》表示，将推进电力接入工程审批服务标准化，简化审批流程和手续，推进线上“一窗受理”和线下“全过程联网”，实现“一口申请、同时受理、并联审批、限时办结”。 对低压零星企业及电力接入工程200米内10kV普通用户实行备案制。 对供电企业投资电力接入工程建设的用户，各供电企业应当提供业务代办服务。

电报安装，全流程在线处理，实现“业务在线申请、信息在线流通、进度在线查询、服务在线评估”，提升用户电气操作体验。

用电更省钱：优化电网接入方式，规范电报收费

降低生产电力的成本，推进生产电力更便宜。 《方案》专门要求优化电网接入方式，扩展电网投资接口，规范电报收费，为企业运营用电节约成本。

《方案》由各供电企业分阶段提出提高低压接入容量上限标准，通过电报对容量160kW以下“三零”服务的用户采用低压方式接入电网。 对高压用户，应当按照安全、经济、实用原则确定供电方案，结合当地电网承载能力，优先使用既有公用线路供电，就近接入电网。 鼓励有条件的市进一步发展提高低压接入容量上限标准。 鼓励推广临时用电租赁共享服务，通过供电设施代理租赁等方式满足用户临时用电需求。

严禁不正当收费。 按照《方案》的要求，依法按规范电报收费，稳定合理地电报服务市场主体。 严禁以任何名义直接或通过关联企业向用户收取不合理费用。 严格落实“三零”服务主体责任，确保居民用户和承诺实施“三零”服务的低压非居民用户实现用电“零投资”。

《方案》提出的目标是，到2021年底，实现城市地区用电报装容量160kW以下，农村地区100kW以下的零星企业用电报装“零投资”。 到2022年底，全省范围内实现160kW以下零星企业电报装“零投资”。

用电更加精准：加强计划检查管理，减少计划停电时间和次数

对于老百姓来说，长时间停电给生活带来很大不便的企业来说，停电意味着生产停滞和经济损失。 《方案》在提高的可靠性和便利性方面，提出了加强电网规划建设，加强规划检修管理，逐步扩大不停电工作范围和比例等措施。

《方案》要求各供电企业加强计划检修管理，科学合理制定停电计划，逐步扩大不停电工作范围和比例，减少计划停电时间和次数。 加强设备巡视和运输管理，开展配电网运行情况全过程监测和故障智能检测，准确定位故障点，有序推进配电自动化建设，全面推行网格化抢修模式，提高提高电网故障抢修效率，实现故障停电(时间和要通过短信、移动客户端、微信等渠道主动向用户推送停电计划、故障停电、抢修进度、输电调度等信息。 同时，鼓励有条件的市逐步取消核心区规划停电，进一步提高供电可靠性。

《方案》未来用电可靠性保障：到2022年底，合肥市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别减少到1小时、2小时、5小时、11小时以内，或年均同比减少8%以上省内其他设区市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别减少到2小时、5小时、9小时、15小时以内，或年均比上年压缩8%以上。 (记者王弘毅) )。